《智能ISO系统管理2004》 原理系列分析
南通霍普 吴军
中小型企业在国民经济中的比例逐步地增大，势必成为我国民族工业的中流砥柱 . 固而如何引导和促进中小型企业增强综合竞争力和扩张性发展成为当今较为迫切的课题。是当务之急，是关系到国计民生的重大策略。 本文就是基于此点认识，从分析中小企业的潜在资源和发展的瓶颈为基点，作初步的探讨，希望以此能够抛金引玉，引起有识之士地研究探讨进而形成对中小型企业具有借鉴性﹑参考性﹑普通适性的﹑广泛的有关解决方案的见解 . 共同探寻、谋求寻发展之路.
有些时候我们企业完成 “ 技术管理体系的策划，并且自问体系中考虑的问题和相关措施相当的完善，但是并未能取得期望预期的效果，这种现象是我们企业发展必然面到的课题，一直以来大家都在寻找此方面的原由，除了没有等到全方位的配合和全力的推行外，更为主要的是缺少持续改善和经验积累的平台，在我们深刻反省研究之后得出了我们自以为是较为客观和实际的内在原因和相关的经验心得，，特此做如下的分析以供参考：
建设完善技术管理体系对中小型企业全方位的提升的效用是勿容置疑的，中小型企业技术管理体系建设的当务之急是要将最基本的技术概念进行推广，原因有：一方面，产品附加值稍微大点的采购商都会有一定的信任和技术方面的要求，采购商不可能给我们的沟通人员进行培训，而是会进行更广泛的选择；另一方面，我们中小型企业的外协采购等等人员，常常因为技术概念的缺乏而无法向供应商提出合理的要求，甚至提出与我们主观愿望相反的要求的大笑话。在此等方面，我们可以固然提供收集，整理的技术资料和技术经验，但是要得中小型企业整体的技术提升还的有大范围的推广应用。这是中小型企业技术体系的基础，否则中小型企业单线技术延伸得再深远也可能是徒劳！所以本人认为基本技术概念的普及十分重要，它对中小型企业实质性的提升能够和推行 ISO 的效用相铺相成。在技术和管理上各种经验和先进理念能够得到积累和完善，这也是中小型企业长远发展的必然之路。
另外在本人曾经与资深企业咨询专家商讨过 ISO 质量体系对我们中小型企业最有帮助切实可行的措施时，得出一个本人以为很值得推广应用的方法。特此再提出强调，供中小型企业参考。
ISO质量管理体系是经过数代杰出的国际管理大师经验的结晶和集成！被跨国大公司实践证明其价值，但是ISO在中小企业推行往往是为认证而走走形式！经过大量的研究证明有如下的原因：
一、ISO程序完善而逻辑条理过多使得企业全员的跟进困难，造成管理成本大于其表面节约的成本或创造的附加值。
二、程序文件定义理解歧义，反而需要更多的解释文件，造成管理结构臃肿的趋向。
三、规范条理信息的丰富内容，造成在检索耗费大量的有效工作时间反而降低了效率。
其于以上的认识！许多有识之士寻找解决的方案---如较多版本的ERP、无纸化管理软件等等。但是这些软件绝大部分是IT行业的专业人士所构建，对使用者要求精通办公自动化等等软件还要懂得数据库和一些简单的编程。在他们眼里这很容易。但在一般企业里这种要求只有接受过最起码大学理工专业的人士才能通过。结果还是高空楼阁！
所以早在几年前！我们就联合资深的管理专家和IT高手，着手开发基于我国企业实际的管理体系！现在我们的努力终有结晶所成《智能ISO系统管理2004》软件,我们认为完全从根本上在操作使用的无形中解决了企业如上的困惑。 邮箱：deuv@163.com）
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